A CARCHECK BRASIL utiliza cookies e tecnologias de rastreamento em seu website (carcheckbrasil.com.br) para melhorar a experiência de navegação, aumentar a segurança da plataforma, disponibilizar funcionalidades essenciais, produzir estatísticas de utilização e mensurar a efetividade de campanhas publicitárias.

Esta Política de Cookies é parte integrante da nossa Política de Privacidade e dos nossos Termos de Uso, em estrita observância às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. O que são cookies e tecnologias de rastreamento?

Cookies são pequenos arquivos de texto criados por um site e armazenados no computador ou dispositivo móvel pelo navegador de internet quando você acessa nossa plataforma. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, memorize suas preferências e carregue as páginas com mais eficiência.

Além dos cookies tradicionais, a CARCHECK BRASIL pode utilizar tecnologias semelhantes de armazenamento, tais como o armazenamento local do navegador (localStorage), para a gravação temporária de parâmetros de origem de campanha (como códigos UTM e identificadores de clique do Google - gclid).

2. Para que servem os cookies?

Os cookies são utilizados para determinar a utilidade, o interesse e o volume de acessos ao site, permitindo uma navegação mais rápida, personalizada e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações em acessos frequentes.

3. Que tipos de cookies nós utilizamos?

A CARCHECK BRASIL utiliza as seguintes categorias de cookies e ferramentas de rastreamento em sua plataforma:

• Cookies Estritamente Necessários (Essenciais): São indispensáveis para o funcionamento adequado do site. Viabilizam a navegação segura, a criação de conta, o acesso à área do cliente e a conclusão do checkout para compra de relatórios. Como são necessários para a execução dos serviços solicitados pelo usuário e para o funcionamento da plataforma, seu uso não exige consentimento prévio, conforme a legislação aplicável.
• Cookies Analíticos e de Desempenho: Utilizados para coletar informações estatísticas e de uso do site de forma agregada. Permitem-nos entender quais páginas são mais populares, medir o tempo de permanência, identificar mensagens de erro e monitorar a performance do sistema para promover melhorias contínuas.
  • Ferramentas utilizadas: Google Analytics 4 (GA4) e Microsoft Clarity, cujas tags poderão ser gerenciadas por meio do Google Tag Manager (GTM).
• Cookies de Publicidade e Marketing (Terceiros): Utilizados para direcionar anúncios e conteúdos relevantes de acordo com os interesses do usuário, aferir a eficácia das campanhas publicitárias e limitar a quantidade de exibições de um mesmo anúncio. Permitem a realização de ações de remarketing após a visita ao nosso site.
  • Ferramentas utilizadas: Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) e TikTok Pixel.
• Cookies de Funcionalidade: São utilizados para memorizar preferências do usuário, como idioma, configurações de navegação, parâmetros técnicos da sessão e outras funcionalidades que tornam a utilização da plataforma mais eficiente e personalizada. Esses cookies não são utilizados para fins publicitários.
• Armazenamento Local (localStorage): Armazenamento técnico no navegador do usuário para capturar e reter, durante o primeiro acesso, os identificadores de campanhas de anúncios (parâmetros UTM e gclid), utilizados estritamente para atribuição de origem de marketing, sem a finalidade de identificar diretamente o usuário ou de criar perfis individualizados de comportamento.

A utilização de cookies de terceiros está sujeita também às políticas de privacidade e cookies dos respectivos fornecedores, as quais poderão ser consultadas em seus sites oficiais.

4. Quanto ao tempo de armazenamento

Os cookies e tecnologias utilizadas na nossa plataforma podem ser classificados em:

• Cookies de Sessão: São temporários e permanecem armazenados no seu navegador apenas até você fechar o site. A informação obtida é utilizada para identificar falhas técnicas e fornecer uma navegação segura durante aquela sessão.
• Cookies Persistentes: Ficam armazenados no navegador do seu dispositivo de acesso (computador, celular ou tablet) por um período pré-determinado ou até que sejam manualmente excluídos por você. São utilizados para reconhecer o usuário em visitas futuras e aplicar preferências previamente configuradas.

Os prazos de retenção poderão variar conforme a finalidade de cada cookie, respeitados os períodos estritamente necessários para atendimento da finalidade que justificou sua utilização.

5. Como gerenciar e configurar seus cookies (gestão de consentimento)

A CARCHECK BRASIL respeita o seu direito à privacidade. A utilização de cookies não essenciais (analíticos e de publicidade/marketing) está condicionada ao seu consentimento livre, informado e inequívoco, obtido por meio do nosso Banner de Gestão de Cookies, que permite o consentimento específico por categoria de cookies.

Banner de Gestão de Cookies

Ao acessar nossa plataforma pela primeira vez, você poderá aceitar todos os cookies, rejeitar os cookies não essenciais ou personalizar suas preferências por categoria. As preferências selecionadas poderão ser alteradas a qualquer momento por meio do link "Preferências de Cookies", disponível no rodapé do nosso site.

Registro do Consentimento

As escolhas realizadas pelo usuário por meio do Banner de Gestão de Cookies poderão ser registradas pela CARCHECK BRASIL exclusivamente para:

• comprovar o cumprimento das obrigações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• gerenciar e respeitar as preferências manifestadas pelo usuário quanto à utilização de cookies e tecnologias semelhantes; e
• possibilitar a atualização ou revogação dessas preferências.

Esses registros serão tratados em conformidade com os princípios da finalidade, adequação, necessidade, segurança e confidencialidade, sendo utilizados exclusivamente para fins de gestão do consentimento e demonstração de conformidade perante as autoridades competentes, quando aplicável.

Revogação do Consentimento

O consentimento concedido para a utilização de cookies não essenciais poderá ser revogado ou alterado a qualquer momento pelo USUÁRIO, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente concedido.

A revogação ou alteração poderá ser realizada por meio do Gerenciador de Preferências de Cookies, acessível pelo link "Preferências de Cookies" localizado no rodapé do site, ou por outro mecanismo equivalente que venha a ser disponibilizado pela CARCHECK BRASIL.

A revogação do consentimento não afetará a utilização dos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma e à prestação dos serviços solicitados pelo USUÁRIO.

Configuração do Navegador (Browser)

Além das opções disponibilizadas pela CARCHECK BRASIL, você também poderá bloquear, permitir, notificar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet.

A exclusão dos cookies diretamente no navegador poderá resultar na perda das preferências anteriormente registradas e exigir nova manifestação de consentimento quando do retorno ao site.

Abaixo, disponibilizamos os links para os manuais de ajuda dos principais navegadores:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/edge/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use
• Safari (Apple): https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Atenção: A desativação ou o bloqueio dos cookies estritamente necessários poderá comprometer o correto funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma, incluindo o acesso à área do cliente, a autenticação de usuários, a realização de compras e a visualização de relatórios.

A CARCHECK BRASIL poderá utilizar mecanismos de gerenciamento de consentimento compatíveis com as diretrizes do Google Consent Mode, ou tecnologia equivalente, para assegurar que cookies não essenciais somente sejam ativados após a manifestação válida do consentimento do usuário.

6. Compartilhamento de dados via cookies e transferência internacional

Os dados coletados por meio de cookies analíticos e de publicidade poderão ser processados por parceiros e fornecedores de tecnologia, tais como Google, Meta, Microsoft e TikTok. Esse processamento poderá envolver a transferência internacional de dados para servidores localizados no exterior, observadas as hipóteses legais previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, bem como as regulamentações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Dúvidas e canal de atendimento do DPO

Para mais detalhes sobre como a CARCHECK BRASIL trata seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio de rastreadores, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail de atendimento LGPD: tatiana@unionsolutions.com.br.

8. Novas tecnologias

A CARCHECK BRASIL poderá incorporar novas ferramentas tecnológicas, serviços de análise, mensuração ou publicidade ao longo do tempo. Sempre que essas tecnologias envolverem o uso de cookies ou rastreadores não essenciais, esta Política será atualizada e, quando exigido pela legislação aplicável ou quando houver alteração relevante das finalidades anteriormente informadas, novo consentimento será solicitado ao usuário.

9. Atualizações desta Política

A CARCHECK BRASIL reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, visando manter sua conformidade com novas tecnologias, exigências legais ou alterações no uso de rastreadores da plataforma. Recomendamos a visita periódica a esta página.