Qualquer pessoa física maior de 18 anos ou representante legal de pessoa jurídica pode realizar o cadastro gratuitamente em nossa plataforma.

O processo é simples e requer apenas informações básicas. O cadastro é essencial para liberar o acesso aos relatórios e ao histórico de consultas.

Após concluir o cadastro, enviamos um link de confirmação para o e-mail informado. A confirmação garante a segurança da conta e libera o acesso a funcionalidades exclusivas, como o histórico de consultas, o download de relatórios e o recebimento de notas fiscais.

Se você esqueceu sua senha, clique em “Esqueci minha senha” na tela de login. Informe o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para o seu endereço eletrônico.

Por motivos de segurança, o link de redefinição é válido por 60 minutos.

O texto completo está disponível no modal exibido ao clicar em “Termos de uso e Política de Privacidade” e pode ser consultado na página institucional Política de Privacidade.

Armazenamos apenas dados necessários para identificação da conta, faturamento e emissão de relatórios. Informações sensíveis são tratadas com criptografia e acesso restrito, seguindo as diretrizes da LGPD.

Contamos com três modalidades de pagamentos em nosso site: boleto, pix e cartão de crédito.

O prazo de compensação de boletos é de até 2 dias úteis. Geralmente a aprovação ocorre anterior a esse prazo, mas caso busque um retorno imediato, recomendamos o pagamento por Pix ou Cartão de Crédito.

Sim, a nota fiscal eletrônica é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e enviada para o e-mail cadastrado e disponibilizada na aba “status de pagamento”, no cadastro do usuário.

No momento, nosso site não oferece a opção de realizar pagamentos utilizando mais de um cartão de crédito.

• Escolha o tipo de relatório que deseja gerar.
• Informe a placa ou o chassi do veículo.
• Revise seus dados cadastrais e aceite os Termos de Uso.
• Selecione a forma de pagamento e finalize a solicitação.

O resultado da consulta é liberado em poucos minutos e pode ser acessado após aprovação da compra em minhas consultas.

As consultas ficam disponíveis por 60 dias no cadastro do usuário. Recomendamos salvar uma cópia em PDF assim que o resultado for exibido, garantindo acesso mesmo após o período de retenção.

Na visualização da consulta, ao lado direito do cabeçalho, clique em “Imprimir”. A partir disso, você será encaminhado para a funcionalidade utilizada habitualmente no dispositivo.

É importante que você salve a consulta para garantir o acesso futuro. Não nos responsabilizamos pelo armazenamento das consultas em nosso sistema.

Sim. Disponibilizamos uma prévia gratuita diretamente na home. Basta informar a placa para visualizar indicadores resumidos.

Também é possível visualizar exemplos das consultas. Ao clicar em "mais detalhes" no final da página, você verá a mensagem "ver exemplo", que exibe exemplos de modelos para cada tipo de consulta disponível no site.

Aqui está o link para acessar: Carcheck Brasil - Consulta de Placa de Veículo

A Mesa de Análise garante uma verificação extra de segurança nas consultas que apresentam indícios de risco, como leilões, sinistros ou outras restrições. Ela protege o resultado do seu relatório, evitando que informações sensíveis passem despercebidas. Assim, você recebe um parecer mais confiável e seguro.

Se a sua consulta apresentar a mensagem de “consulta em processamento”, isso indica que informações e registros estão sendo analisadas. Caso a consulta não se torne visível dentro de 1 hora, por favor, entre em contato conosco.

Estes itens não podem ser ofertados atendendo os requisitos da LGPD.

Não. Se isso ocorrer, você deve entrar em contato com o time de suporte para conduzir este processo.

São informações de cadastro do veículo registradas no banco de dados do Senatran (Secretaria Nacional de Trânsito).

É definida como sinistro toda ocorrência que cause danos ou prejuízos ao proprietário de um bem protegido por seguro. O exemplo mais comum de sinistro acontece quando você bate o seu carro de forma involuntária e tinha já contratado uma cobertura para colisões com uma seguradora. Outro tipo, é quando o seu carro é furtado ou roubado e isto também estava previsto na apólice de seguro.

Ele pode apontar como uma pequena monta: pequenos reparos por meio de recuperação ou substituição de peças; uma média monta: quando for comprometido o bom funcionamento do veículo e grande monta: danos sofridos que não são recuperáveis, não podendo mais transitar com veículo.

O apontamento de leilão, além de desvalorizar o veículo, você pode esbarrar com outras dificuldades como recusa da seguradora, dificuldade de financiamento, revenda e, em casos, riscos para a sua segurança se o veículo for proveniente de um dano muito grave como perda total do bem (popularmente conhecido como PT, quando o custo dos reparos sobressai o valor do bem), entre outros.

• Arrendamento Mercantil: O veículo está vinculado a um contrato de leasing de longo prazo.
• Reserva de Domínio: É um meio de adquirir um veículo por meio de financiamento direto entre duas partes, ou seja, o financiamento ocorre de forma direta entre vendedor e comprador, sem envolver instituições financeiras.
• Alienação Fiduciária: O veículo está sob um contrato de financiamento com uma instituição bancária ou financeira.
• Restrição Renajud: O veículo está sendo utilizado como garantia em um processo judicial.
• Restrição Administrativa: O veículo enfrenta pendências administrativas, como a não transferência dentro do prazo estabelecido pelo Detran.
• Roubo e Furto: O veículo possui um registro ativo de roubo ou furto.
• Restrição de Gravame: Refere-se a um registro que indica que o veículo está vinculado a um financiamento ativo. Esse tipo de restrição é uma forma de garantir que o bem (veículo) seja utilizado como garantia para um empréstimo ou crédito concedido por uma instituição financeira.

Este dado é apontado nos casos em que o veículo teve algum reparo ou restrição junto à seguradora. É importante citar que este apontamento não representa a situação final junto a companhias de seguro, visto que os critérios para aceitação são internos e exclusivos de cada companhia e não são compartilhados. Recomenda-se usar apenas como informação de apoio juntamente com os demais itens de sinistralidade.

O Score de Aceitação de Seguro no leilão é uma métrica utilizada pelas seguradoras para avaliar o risco de inscrever um veículo leiloado em uma apólice de seguro. Esse score leva em conta fatores como históricos do veículo, sinistros anteriores e outros dados relevantes, ajudando as seguradoras a determinarem a probabilidade de o veículo apresentar problemas futuros ou gerar reclamações. Com base nesse score, a seguradora decide se aceita o veículo para cobertura e as condições do seguro oferecido.

Recall é um termo utilizado na indústria automobilística para descrever um procedimento no qual o fabricante convoca os proprietários para que determinado produto lhe seja levado de volta para reparo de possíveis ou reais defeitos.

A Base Estadual Veicular (ou Cadastro Estadual de Veículos) refere-se a um sistema de registro e controle dos veículos automotores em um determinado estado. Esse sistema é gerido pelo Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN) de cada estado e inclui informações sobre os veículos registrados, como:

• Dados do Veículo: Marca, modelo, ano de fabricação, cor, tipo de combustível, entre outros.
• Proprietário: Abreviação no nome.
• Situação do Veículo: Status de licenciamento, possíveis restrições administrativas ou judiciais, multas pendentes, entre outros.

Um veículo que possui uma Comunicação de Venda é aquele em que o proprietário anterior informou ao DETRAN sobre a transferência de propriedade para um novo proprietário. Esse processo atualiza os registros do veículo e transfere a responsabilidade legal para o novo proprietário.

O alerta sobre a duplicidade de motor não significa necessariamente uma restrição, como mencionado na consulta. No passado, algumas montadoras cadastravam veículos antigos na base nacional sem inserir o número completo do motor, muitas vezes incluindo apenas parte dele. Isso é bastante comum e pode resultar em alertas de duplicidade. O importante é verificar se o número do motor que consta no documento do veículo é o mesmo que está fisicamente no veículo. Se ambos forem iguais, não há motivo para preocupação.

São valores pendentes que o proprietário deve pagar ao Detran. Esses débitos podem incluir taxas não pagas, vencidas ou em aberto, impostos de veículos, taxas de licenciamento e outros encargos relacionados à posse e uso do veículo.

Atenção: Existem débitos que o Detran não insere em seus próprios registros e que são disponíveis apenas através de outros órgãos, como a Secretaria da Fazenda (Sefaz) do estado. Esses débitos podem não aparecer nas consultas.

Remarketing é um tipo de leilão informal, que pode ser entendido como uma feira ou evento automotivo. Embora não seja conduzido por leiloeiros formais, empresas organizam esses eventos, realizando o mesmo processo de venda de veículos por arremate, mas de forma mais flexível.

Quando o resultado é positivo, os dados e fotos dos carros podem ser disponibilizados, desde que fornecidos pelas empresas responsáveis pelo Remarketing.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via WhatsApp pelo número (27) 99890-2704 ou por e-mail, através do endereço contato@carcheckbrasil.com.br

Horário de Atendimento
Segunda a Quinta: 08h às 18h e Sexta-feira até às 17h
Sábado: 08h às 12h